- 通過(guò)高集成度、方案定制、產(chǎn)品系列化滿足客戶的成本需求
- 跟蹤、發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求是恩智浦技術(shù)創(chuàng)新的源泉
- 恩智浦有3大渠道滿足客戶的小批量樣片或供貨的需求
- 客戶需求推動(dòng)電子產(chǎn)品向四大趨勢(shì)發(fā)展
恩智浦半導(dǎo)體創(chuàng)新的產(chǎn)品和解決方案可廣泛應(yīng)用于汽車、智能識(shí)別、無(wú)線基礎(chǔ)設(shè)施、照明、工業(yè)、移動(dòng)、消費(fèi)和計(jì)算等領(lǐng)域。恩智浦半導(dǎo)體產(chǎn)品要求能滿足客戶的需求，而做到這點(diǎn)一直都是恩智浦技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力和源泉。
通過(guò)高集成度、方案定制、產(chǎn)品系列化滿足客戶的成本需求
隨著晶圓制造工藝不斷發(fā)展以及集成能力的不斷提高，半導(dǎo)體器件的售價(jià)一直都在持續(xù)降低。恩智浦在這些方面一直都在為滿足客戶要求的產(chǎn)品成本降低而努力，恩智浦全球分布的研發(fā)中心以及制造能力是他們?cè)谶@一方面擁有和保持強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次，除了產(chǎn)品高集成度化，產(chǎn)品系列化也是幫助客戶降低成本的重要手段。基于不同需求，客戶能夠?yàn)槠淞可磉x擇一系列擁有不同配置的產(chǎn)品，從而避免了為某些不需要的產(chǎn)品特性所支出的額外開(kāi)銷。
為了滿足和貼近中國(guó)本地客戶的需求，恩智浦也進(jìn)行了一系列的投資。這些做法不僅進(jìn)一步提高了恩智浦的本地支持能力，也有效的幫助客戶縮短了開(kāi)發(fā)周期，從而進(jìn)一步降低成本。恩智浦半導(dǎo)體中國(guó)大陸及香港地區(qū)行政官葉昱良介紹道：“我們的微控制器團(tuán)隊(duì)早已落戶上海，而照明和射頻設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也已在上海扎根。”2011年3月恩智浦剛將全球汽車銷售與營(yíng)銷總部搬至上海，全新的“中國(guó)汽車技術(shù)中心”也隨后在上海成立。不久前，恩智浦宣布了BYD采用他們無(wú)鑰匙技術(shù)解決方案的消息，而為了幫助本土汽車廠商提高傳統(tǒng)汽車與新能源汽車的能效，他們還在積極將最新的各種節(jié)能降耗解決方案比如 “局部網(wǎng)絡(luò)（Partial Networking）”以及汽車“互連移動(dòng)（Connected Mobility）”等解決方案介紹給本地客戶。
除此之外，恩智浦還會(huì)為根據(jù)本地客戶的需求為他們量身定做一些方案。一個(gè)最新的例子是恩智浦2011年10月剛剛發(fā)布的、同SRS Labs公司合作推出的DiRaNA2汽車收音機(jī)與音頻解決方案可支持Circle Surround Automotive™ （簡(jiǎn)稱CS Auto）。“CS Auto的引入，源于中國(guó)汽車廠商的需求，通過(guò)與SRS Labs的合作，我們可以為本地汽車用戶帶來(lái)全新的環(huán)繞聲體驗(yàn)。未來(lái)，我們會(huì)進(jìn)一步結(jié)合我們的移動(dòng)信息處理技術(shù)，將汽車的舒適性?shī)蕵?lè)性提升到新的層次。”葉昱良解釋道。
跟蹤、發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求是恩智浦技術(shù)創(chuàng)新的源泉
恩智浦在產(chǎn)品研發(fā)初期會(huì)優(yōu)先考慮到用戶的需求、用戶的反饋和建議。他們把用戶的意見(jiàn)當(dāng)作他們產(chǎn)品的改良思路和創(chuàng)新的方向。“事實(shí)上，跟蹤、發(fā)現(xiàn)客戶需求并致力于滿足這些需求一直都是恩智浦技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力和源泉。”葉昱良說(shuō)道，“因此在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期的初期、甚至前期就開(kāi)始與客戶進(jìn)行接觸與溝通是我們一向奉行的策略與原則。這也是恩智浦之所以能夠引領(lǐng)高性能混合信號(hào)市場(chǎng)技術(shù)發(fā)展的一個(gè)重要原因。”
另外，恩智浦注重跟客戶合作。在合作形式上，恩智浦會(huì)同多個(gè)客戶在不同的部分進(jìn)行合作，從而能夠盡可能的整合他們的各種需求并將致力于解決這些需求貫穿于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程。因?yàn)檫@種合作帶來(lái)的不僅是滿足客戶的技術(shù)需求，幫助他們?cè)谑袌?chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也是一個(gè)雙贏的過(guò)程。因?yàn)楣?yīng)商的技術(shù)優(yōu)勢(shì)可以幫助系統(tǒng)廠商提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、挖掘成本空間、加快產(chǎn)品上市。
恩智浦有3大渠道滿足客戶的小批量樣片或供貨的需求
隨著中國(guó)電子工程師研發(fā)活躍度的增加，樣機(jī)開(kāi)發(fā)帶來(lái)的元器件小批量采購(gòu)需求快速增加，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，38%的工程師希望供應(yīng)商提供小批量供應(yīng)服務(wù)。恩智浦為了滿足對(duì)客戶小批量的服務(wù)要求，提供出三條渠道可供客戶選擇適合他們的服務(wù)。
第一、 通過(guò)與恩智浦授權(quán)的分銷商聯(lián)絡(luò)滿足小批量供貨需求；
第二、 通過(guò)恩智浦公司網(wǎng)站直接作小批量的訂購(gòu)，也就是buy-on-line；
第三、 直接與恩智浦各地的銷售辦事處聯(lián)絡(luò)得到相應(yīng)的訂購(gòu)協(xié)助
客戶需求推動(dòng)電子產(chǎn)品向四大趨勢(shì)發(fā)展
葉昱良認(rèn)為，在宏觀層面推動(dòng)電子產(chǎn)品增長(zhǎng)的四大趨勢(shì)是：能效不斷提高；可負(fù)擔(dān)得起的個(gè)性化醫(yī)療；舒適、高效和有安全保障的移動(dòng)應(yīng)用；以及低功耗、針對(duì)不同目的的安保應(yīng)用。通過(guò)芯片創(chuàng)新，半導(dǎo)體行業(yè)在確保這些宏觀層面的需求得到滿足、使這些新型智能應(yīng)用成為現(xiàn)實(shí)方面將發(fā)揮關(guān)鍵的作用。恩智浦的研發(fā)戰(zhàn)略也將專注于滿足這些行業(yè)需求和客戶需求。
葉昱良說(shuō)道：“每一個(gè)趨勢(shì)都基于一些新的突破性的熱門(mén)技術(shù)，雖然這些技術(shù)目前還處于不同的發(fā)展階段，但都將變革我們?nèi)粘Ｉ钪械膽?yīng)用。”尤其值得一提的是，近來(lái)通信（NFC）在智能手機(jī)中的應(yīng)用可以將手機(jī)變?yōu)殄X(qián)包。目前包括諾基亞、HTC在內(nèi)的多個(gè)廠商已經(jīng)發(fā)布了NFC智能手機(jī)。其次是高性能射頻技術(shù)，這項(xiàng)技術(shù)對(duì)于無(wú)線基站的發(fā)展至關(guān)重要，將使得無(wú)線基站能夠支持無(wú)線連接終端和所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量的爆炸性增長(zhǎng)。另外，取代白熾燈泡的可調(diào)光的節(jié)能緊湊型熒光燈（CFL）使用的IC驅(qū)動(dòng)器也是今年的一個(gè)重要增長(zhǎng)領(lǐng)域。此外，在汽車電子方面，以Telematics為代表的“移動(dòng)互連”技術(shù)也在大步發(fā)展階段。而在以上所有領(lǐng)域，恩智浦都在不斷推出各種解決方案，從而滿足市場(chǎng)不斷增長(zhǎng)的旺盛需求。
