【導讀】6月15日至17日，由商務部、科學技術部、國家知識產(chǎn)權局和上海市政府共同主辦的第九屆中國（上海）國際技術進出口交易會（以下簡稱"上交會"）在上海世博展覽館舉辦。IBM大中華區(qū)董事長、總經(jīng)理陳旭東應邀出席開幕論壇，并作主旨演講。他認為，未來十年，人類的生產(chǎn)生活將進入全新的人機協(xié)同時代。在企業(yè)落地上，AI將產(chǎn)生五個主要應用場景，即數(shù)字勞動力、IT自動化、網(wǎng)絡安全、可持續(xù)發(fā)展和應用現(xiàn)代化。IBM最新發(fā)布的企業(yè)級AI和數(shù)據(jù)平臺watsonx有望讓AI成為企業(yè)的核心生產(chǎn)力，推動其高質(zhì)量發(fā)展。以下是他的發(fā)言節(jié)選：
IBM大中華區(qū)董事長兼總經(jīng)理 陳旭東
尊敬的各位領導、各位嘉賓：
大家好，很榮幸參加今年上交會的開幕論壇，與各位一起探討人工智能將如何引領技術創(chuàng)新，推動企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。今年論壇的主題"開放鏈動全球、技術賦能未來"，和IBM的全球定位和技術底蘊十分契合。
今天的IBM是一家專注于混合云和AI的科技公司，也是全球AI技術和AI應用的重要推動者。從AI的歷史來看，1956 年的達特茅斯會議被普遍視為人工智能這一學科的起點，IBM 也是這次會議的重要參與者。1997年可以說是人工智能進入大眾視野的一個里程碑時刻。在這一年，IBM深藍計算機打敗了國際象棋冠軍。2011年，IBM人工智能參加知識競賽并獲得冠軍，這意味著12年前IBM的語音識別和語義理解能力已經(jīng)達到很高的水平。2019年，IBM人工智能辯手已經(jīng)開始與人類一較高下，其語言表達能力令世界矚目。
就在上個月，IBM發(fā)布了新一代的企業(yè)級AI與數(shù)據(jù)平臺watsonx，把企業(yè)級的AI應用提到一個新的高度。后面我們會稍微展開談一下。
對于人工智能，不同的人有不同的理解。IBM認為，人工智能是對人的能力的增強和擴展，它需要具備四個基本能力，即理解（understanding）、推理（reasoning）、學習（learning）、交互（interacting）。
隨著ChatGPT橫空出世，普通大眾的目光再次被吸引到AI上來，讓人類看到了AI的強大能力。雖然對ChatGPT還有一些爭議，但它無疑是AI發(fā)展史上的里程碑，證明了大語言模型是一條走得通、通往未來AI的道路。因為它完全具備了前面提到的人工智能四大能力：理解、推理、學習、交互。
這也意味著AI的發(fā)展經(jīng)過幾十年的算法、算力、數(shù)據(jù)方面的量變積累，"質(zhì)變時刻"正加速到來。
從企業(yè)端看，從2017年到2022年的短短五年間，AI采用率增長了近2.5倍。展望未來，人工智能在未來幾年的突飛猛進已成定局。我們預計，到2030 年，全能型、多模態(tài)的人工智能進一步普及，人類的生產(chǎn)生活將進入全新的人機協(xié)同時代。
IBM認為，AI在企業(yè)落地上主要有五個場景：第一，利用AI和自動化工具優(yōu)化員工的決策流程，解放生產(chǎn)力；第二，實現(xiàn)IT業(yè)務流程自動化；第三，打造更可持續(xù)的運營；第四，改善網(wǎng)絡安全威脅的可視性和響應速度；第五，通過應用現(xiàn)代化降低 IT 運維成本，保障業(yè)務連續(xù)性。
前面我們提到IBM的最新發(fā)布的企業(yè)級AI和數(shù)據(jù)平臺watsonx，它由三個產(chǎn)品集組成，分別解決AI應用的三大挑戰(zhàn)：找到需要的數(shù)據(jù)、建立合適的模型、監(jiān)管系統(tǒng)的運營。
● watsonx.data，幫助企業(yè)找到開發(fā)AI模型所需的數(shù)據(jù)。不論你的數(shù)據(jù)在本地還是多云環(huán)境里、是一種還是多種數(shù)據(jù)類型，都能通過單一入口輕松地實現(xiàn)訪問和共享。
● watsonx.ai，幫助企業(yè)將找出來的數(shù)據(jù)進行AI模型的訓練、驗證、調(diào)優(yōu)和部署。系統(tǒng)可以為客戶提供IBM開發(fā)的模型，包括針對特定行業(yè)的大型基礎模型集合；客戶可以開源或者其他公司的模型，以及自己的模型；系統(tǒng)還能根據(jù)不同任務需求，提供預訓練基礎模型，包括傳統(tǒng)的機器學習和最新的生成式AI 功能。
● watsonx.governance能夠保障AI開發(fā)的整個生命周期中的企業(yè)數(shù)據(jù)和信息安全，并且提供企業(yè)級的AI治理和監(jiān)管方案，讓整個過程合法合規(guī)、透明且可解釋。 實現(xiàn)對系統(tǒng)的治理和監(jiān)管。
值得一提的是，IBM 還會將watsonx 的部分模型和數(shù)據(jù)集開源，與社區(qū)和企業(yè)攜手共創(chuàng)。如果說，ChatGPT 讓人們見識了AI的強大能力，IBM watsonx 則是把各種強大的AI能力全面帶入企業(yè)，讓AI成為企業(yè)的核心生產(chǎn)力。
我舉一個具體的客戶案例，某車企是一家在全球 20 多個國家擁有 9 家研發(fā)基地、240 多個工廠的全球汽車零部件供應商，面對每天收到的巨量訂單，人工處理所造成的高成本、低效率與多錯誤極大影響了整體運營效率。IBM幫助該車企構建的 AI 決策大腦，從 1.8 億條歷史數(shù)據(jù)中，學習了外部訂單對應的內(nèi)部訂單背后蘊藏的規(guī)則，實現(xiàn)了全自動執(zhí)行流程，且訂單分類正確率從 85% 提升到 97%。
綜上所述，人工智能日益融入經(jīng)濟社會發(fā)展各領域全過程，成為推動科技發(fā)展、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的重要驅動力量。中國的人工智能發(fā)展迅猛，已形成完整的產(chǎn)業(yè)體系。
人工智能帶來的新一輪產(chǎn)業(yè)浪潮，為企業(yè)利用科技創(chuàng)新實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供了新的機遇。為此，我們提出以下建議供參考：第一，圍繞重點行業(yè)打造AI能力和生態(tài)，比如促進汽車企業(yè)轉型成為以AI為核心的技術公司；第二，建立支撐AI基礎模型訓練、開發(fā)、應用的算力網(wǎng)絡；第三，注重AI教育，一方面加速培養(yǎng)AI時代各行業(yè)需要的新型人才，另一方面用AI輔助改造教學體系，提高教學效率。
人工智能是上海重點部署的三大先導產(chǎn)業(yè)之一。目前上海已經(jīng)發(fā)布一系列相關制度配套和政策創(chuàng)新。我們希望與上海全方位共創(chuàng)，貢獻全球行業(yè)知識和技術能力，聯(lián)動最廣泛的合作伙伴生態(tài)，將AI運用于企業(yè)的核心業(yè)務來提升競爭力，助力企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
"開放、創(chuàng)新、包容"是上海的城市魅力，展望未來，我相信上海作為具有國際影響力的人工智能"上海高地"，為中國人工智能的發(fā)展與治理貢獻"上海方案"。我的分享就到這里，謝謝大家的聆聽。
關于IBM
IBM 是全球領先的混合云、人工智能及企業(yè)服務提供商，幫助超過 175 個國家和地區(qū)的客戶，從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察，簡化業(yè)務流程，降低成本，并獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。金融服務、電信和醫(yī)療健康等關鍵基礎設施領域的超過 4000 家政府和企業(yè)實體依靠 IBM 混合云平臺和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實現(xiàn)數(shù)字化轉型。IBM 在人工智能、量子計算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對企業(yè)誠信、透明治理、社會責任、包容文化和服務精神的長期承諾是 IBM 業(yè)務發(fā)展的基石。了解更多信息，請訪問：https://www.ibm.com/cn-zh
稿源：美通社
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